Пътниците очакват като се каже, че даден влак е с климатици, той наистина да е.
Или ако мога да обобщя - БДЖ да започне да предлага постоянство на услугата, а не тука има, тука нема.
Толерирането на мърлявщината е причината БДЖ, а и не само, да са на това ниво.